Mason on Chestnut muda a gestão e visa abordar o aumento nas reclamações dos residentes

O Mason on Chestnut passou por uma mudança de gestão neste verão e agora é propriedade da CSC.

A nova administração do Mason on Chestnut tem planos para atender às preocupações dos residentes sobre a segurança e manutenção do edifício.

CSC, um grupo de administração de edifícios com propriedades na Filadélfia, Nova York e internacionalmente, é proprietário do edifício, localizado em 3701 Chestnut Street, desde 2020. O edifício era anteriormente administrado pelo Outpost Club, um site de administração terceirizado, mas desde junho 30, The Mason agora é administrado internamente no CSC.

O objetivo da nova mudança de gestão é “melhorar a experiência dos residentes”, disse Sal Smeke, cofundador da CSC e sócio-gerente do The Mason, ao The Daily Pennsylvanian. A mudança foi anunciada em e-mail enviado aos moradores em 21 de junho.

“Estamos mudando completamente a abordagem do The Mason para ser mais receptivo aos novos inquilinos”, disse Smeke.

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Ao longo dos anos, The Mason enfrentou várias reclamações sobre o estado do edifício e a falta de conservação e manutenção adequadas.,segundo moradores que conversaram com o DP.

O aluno do último ano da faculdade, Zuri Robinson, que morou no prédio de janeiro a julho deste ano, disse que houve falta de água quente e ar condicionado defeituoso durante o verão.

“O maquinário do prédio está constantemente quebrando”, disse Robinson.

Charlie Texier, uma estudante online da New Mexico State University, começou a morar no prédio em agosto de 2022 com um aluguel de doze meses, mas rescindiu o contrato depois de apenas seis meses devido a problemas com o prédio.

“Eles não limparam as áreas que prometeram e não tinham certeza sobre quais limpariam”, disse ela. “Se a cozinha não estivesse limpa, cada cápsula seria multada em US$ 200.”

Texier disse que o alarme de incêndio disparava constantemente e que áreas do edifício não estavam de acordo com o código, incluindo as portas corta-fogo das saídas de emergência que estavam “enferrujadas”.

Texier espera que a nova administração “tenha em mente os interesses [dos] inquilinos” e implemente protocolos básicos de segurança, como testes de alarme de incêndio.

Farzana Hoque, uma ex-moradora de Mason, disse que faltava o sistema de segurança de Mason e que houve problemas com roubo enquanto ela morava no prédio.

“Tínhamos provas e evidências [de roubo] e [a equipe] não fez nem disse nada”, disse ela.

Hoque saiu na semana em que ocorreu a mudança de gestão e disse que não planeja voltar.

“No geral, esperamos apenas uma manutenção mais confiável”, disse Gwen Williams, ex-residente de Mason. Ela disse que a CSC precisará “gastar tanto tempo e dinheiro quanto puder para consertar as coisas”.

O prédio “precisa de retoques, e é por isso que contratamos a administração internamente, para mostrar aos inquilinos que estamos trabalhando”, disse Smeke.

A CSC comprou o imóvel originalmente em 2020, em meio à pandemia de COVID-19, segundo Smeke. Desde então, ele disse que a CSC renovou as comodidades do edifício e, mais recentemente, contratou um “gerente de propriedade mais experiente”.

Smeke disse que a nova equipe de gestão planeja abordar e, esperançosamente, mitigar as reclamações que o edifício tem enfrentado nos últimos anos.

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“Colocamos uma equipe interna de manutenção, o que esperamos ser uma grande melhoria”, disse ele.

Até agora, Smeke disse que os inquilinos reagiram positivamente à nova gestão

“Nas últimas duas semanas, temos recebido e-mails de agradecimento constantemente. As pessoas estão super felizes com isso”, disse Smeke ao DP.